- 人と話すのが苦手
- 会話が続かない
と感じたことはありませんか？
対人スキルが不足していると、仕事やプライベートで悩む場面が増えてしまいます。
対人スキルのメリット・デメリット
本記事では、noteで触れた「対人スキルが低い人の特徴」や原因、具体的な改善方法をくわしく紹介します。
ミナト日常で使えるトレーニングもまとめたので、ぜひ参考にしてください！
対人スキルがない人の5つの特徴
対人スキルが低いと、人間関係においてさまざまな問題が発生しやすくなります。
自分に当てはまるものがないかチェックしてみてください。
会話が続かない
対人スキルが低い人は、会話を広げるのが苦手なことが多いです。
相手に質問せず、話を受け流したり、相槌だけで終わらせてしまっているかもしれません。
また、「余計なことを言ってしまうかも」と不安になり、あえて沈黙を選ぶケースもあります。
相手の気持ちを読み取れない
コミュニケーションでは、相手の気持ちを察することが大切です。
しかし、対人スキルが低いと、表情や言葉のニュアンスをうまく読み取れず、意図せず場の空気を乱したり、不適切な発言をしてしまうことがあるでしょう。
自信がなく積極的に話せない
- 間違ったことを言ったらどうしよう
- 相手にどう思われるか不安
そのように感じると、会話に積極的になれず、相手に主導権を委ねがちです。
とくに、初対面の相手と話すときに緊張しすぎてしまう人は、この傾向が強いかもしれません。
表情やジェスチャーが乏しい
会話の内容だけでなく、表情やジェスチャーもコミュニケーションには欠かせません。
ですが、対人スキルが低い人は表情が硬くなったり、感情が伝わりにくい話し方をしがちです。
その結果…
- 冷たい
- 興味がなさそう
と、相手に誤解されてしまいかねません。
人との関わりを避けがち
人と話すのが苦手だと、会話すること自体がストレスに感じてしまいますよね。
そのため、集団の中に入るのを避けたり、人と関わる機会を減らしてしまうこともあるでしょう。
ですが、この状態が続くと、会話の経験が少なくなり、さらに対人スキルが下がるという悪循環に陥りやすくなります。
対人スキルがない原因とは？
対人スキルが低い原因はさまざまですが、大きく分けると5つの要因が考えられます。
自分に当てはまるものがないかチェックしてみましょう。
コミュニケーションの経験不足
対人スキルは、経験を重ねることで少しずつ身についていきます。
ですが…
- 幼い頃から人と話す機会が少なかった
- 会話を避ける習慣がある
上記の場合、自然とスキルが育ちにくくなります
とくに、家族や友人との交流が少なかった人は、どう話せばいいのか分からず、人と接すること自体に不安を感じやすいかもしれません。
また、文部科学省の資料では、コミュニケーション能力や対人スキル、基本的なマナーの低下に加え、働くことへの意識が十分に育っていないことが指摘されています。
過去の対人関係でのトラウマがある
過去に人間関係で傷ついた経験があると、対人スキルが低下しやすくなります。
いじめや否定的な言葉を受け続けた場合、人と接すること自体を避けるようになってしまうことも。
また、人と話すことに対して恐怖心が生まれ、自信を持って会話ができなくなることも少なくありません。
自己肯定感が低い
自分に自信が持てないと、人と話すのが難しく感じてしまいますよね。
自己肯定感が低いと、「自分の話なんてつまらないかも」「相手にどう思われるだろう」と考えすぎてしまい、つい会話を避けてしまうことも。
その状態が続くと、ますます人と話す機会が減り、コミュニケーションに苦手意識を持ちやすくなってしまいます。
また、労働政策研究・研修機構の報告書によると、他者への配慮や密なコミュニケーションが不足すると、個人が孤立しやすくなり、組織全体の連携もうまく取れなくなると指摘されています。
参考元：コミュニケーション・スキルの重要性｜労働政策研究・研修機構
相手の立場を考える習慣がない
コミュニケーションは、自分だけでなく相手の気持ちを考えながら成り立つものですよね。
ですが、対人スキルが低いと、自分の話に夢中になりすぎたり、相手の反応を見逃してしまうことがあります。
そうすると…
- 話がかみ合わない
- 空気が読めない
と思われてしまい、人間関係がうまくいかない原因につながります。
環境や育ちの影響
育った環境は、対人スキルに大きく影響します。
たとえば…
- 親があまり社交的でなかった
- 家庭内での会話が少なかった
そのような場合、人との関わり方を学ぶ機会が限られてしまいます。
さらに
学校や職場で人間関係が希薄だった場合も、コミュニケーションの経験が不足しがちです。
その結果、人と接することに慣れず、会話に苦手意識を持ってしまう原因になるでしょう。
対人スキルがないと起こるデメリット
対人スキルが低いと、仕事やプライベートでさまざまな問題が発生しやすくなります。
仕事で評価されにくい
職場では、スキルや成果だけでなく、同僚や上司とのコミュニケーションも大切ですよね。
報告・連絡・相談（ホウレンソウ）がうまくできない⇒人と協力しづらくなる⇒トラブルが増える
その結果、努力や成果が正しく伝わらず、評価につながりにくくなることも。
また、意思疎通がスムーズでないと誤解が生まれやすく、仕事に支障が出ることもあるため、少しずつでも意識して改善していくことが大切です。
さらに、労働政策研究・研修機構（JILPT）の資料によると、労働政策研究・研修機構（JILPT）の資料では、新規学卒者の採用選考において、「職業意識・勤労意欲・チャレンジ精神」が79.3％、「コミュニケーション能力」が74.8％と高く評価されていることが示されています。
人間関係のストレスが増える
対人スキルが低いと、職場やプライベートでの人間関係がうまくいかず、ストレスの原因になりやすいです。
たとえば、会話がかみ合わなかったり、相手の意図を正しく理解できないことで、摩擦が生じかねません。
さらに、対人関係に不安を感じることで、常に緊張状態が続き、精神的な負担が大きくなる傾向があります。
孤独を感じやすくなる
人との会話が苦手だと、どうしても話す機会が減り、孤独を感じやすくなりますよね。
社会人になると、学生時代のように気軽に友人と交流する機会が減り、新しい人間関係を築くのが難しくなることも。
その結果、周囲から距離を感じるようになり、孤立してしまうこともあります。
誤解されやすくなる
対人スキルが低いと、言葉の選び方や表情の使い方がうまくいかず、相手に誤解されてしまうことがありますよね。
表情が乏しく見えて「冷たい人」と思われたり、伝え方がぎこちなくて意図しないトラブルにつながることも…。
また、説明が苦手だと自分の考えをうまく伝えられず、思わぬすれ違いが起こることもあります。
チャンスを逃しやすい
対人スキルが高い人は、人とのつながりを通じて多くのチャンスをつかみやすいですよね。
反対に、対人スキルが低いと、人脈を築くのが難しく、新しい仕事の機会や成長のチャンスを逃してしまうことも。
ビジネスの世界では「人脈が成功のカギ」と言われることもあり、コミュニケーションに苦手意識があると、不利に感じる場面が増えるかもしれません。
対人スキルを向上させるための具体的な5つの方法
対人スキルは、意識してトレーニングすれば向上させることができます。
日常生活の中で意識するだけでも変化が生まれるので、少しずつ試してみてください。
聞き上手になる
コミュニケーションでは、「話す」こと以上に「聞く」力が大切です。
対人スキルを高めるためには、まず相手の話にしっかり耳を傾けることから始めてみてください。
- 相槌を打つ
- オウム返しをする
- 適度に質問をする
ミナト相手が話しやすい雰囲気を作ることで、自然と会話がスムーズになります！
まずは「相手の話を大切にすること」を意識してみると、少しずつコミュニケーションに自信が持てるようになりますよ。
話すタイミングを意識する
会話の流れを意識せずに話し出すと、相手が戸惑ってしまいかねません。
大切なのは、相手の話を最後まで聞き、適切なタイミングで話し始めること。
会話の間を上手に活用し、自然なテンポでやり取りしてみてください。
ミナト焦らず、相手のペースに合わせることで、よりスムーズな会話ができるようになりますよ！
表情やジェスチャーを意識する
表情や動きが少ないと、相手に冷たい印象を与えてしまうことがありますよね。
適度に笑顔を見せる⇒相手の話に合わせてうなずいたりする⇒温かみのある雰囲気を作れる
また、ジェスチャーを交えると、より親しみやすく、伝わりやすい会話になります。
ちょっとした工夫で印象が大きく変わるので、意識してみると良いですよ。
相手に関心を持つ姿勢を身につける
人は、自分に興味を持ってくれる相手に好意を感じやすいもの。
対人スキルを高めるには、相手の話に関心を持ち、しっかりリアクションすることが大切です。
「あなたの話をしっかり聞いていますよ」という姿勢を見せることで、会話がスムーズになり、自然と良い関係が築けるようになります。
まずは相手の話に耳を傾け、うなずきや共感の言葉を意識してみるとよいでしょう。
小さな成功体験を積み重ねる
対人スキルは、すぐに身につくものではありません。
大切なのは、ムリをせず、簡単な挨拶や短い会話から少しずつ挑戦することです。
- 今日は初対面の人と話せた
- 相手の話をしっかり聞けた
など、小さな成功体験を積み重ねることで、自信がつき、自然とコミュニケーションがスムーズになっていきます。
ミナト焦らず、自分のペースで一歩ずつ進めていきましょう！
対人スキルを鍛えるために試したいトレーニング
対人スキルは、意識的にトレーニングを重ねることで確実に向上します。
毎日の習慣として取り入れることで、自然とコミュニケーション能力が向上していくでしょう。
ミラーリングを意識する
ミラーリングとは、相手の動作や話し方をさりげなく真似ることで、親近感を高めるコミュニケーションのテクニックです。
たとえば、相手が笑顔で話していたら自分も笑顔を意識する、ゆっくり話す人にはペースを合わせるといった方法があります。
ミナト相手との距離が縮まり、会話がよりスムーズになりやすくなりますよ！
1日1回は誰かと会話する
対人スキルを鍛えるには、実際に人と話す機会を増やすことが大切です。
家族や友人、職場の同僚など、話しやすい人と1日1回は意識的に会話をしてみましょう。
最初は簡単な挨拶やちょっとした雑談から始め、少しずつ会話の幅を広げていくと、ムリなくコミュニケーションに慣れていけますよ。
ポジティブな言葉を増やす
ネガティブな言葉を使うと、相手に悪い印象を与えるだけでなく、自分の気分も沈みやすくなりますよね。
逆に…
- ありがとう
- 助かります
- 素敵ですね
などのポジティブな言葉を意識すると、会話の雰囲気が明るくなり、相手との関係も良くなります。
ミナト前向きな言葉遣いを習慣にすることは、対人スキルを高めるうえでとても大切なポイントです！
相手の話を要約する習慣をつける
対人スキルが低いと、相手の話を聞いているつもりでも、内容をうまく理解できていないことがありますよね。
その改善策として、「つまり○○ということですね？」と要約して返す習慣をつけると効果的です。
ミナト相手の話を正しく理解できるようになり、自然と的確な反応ができるようになりますよ！
会話のズレを減らし、コミュニケーションをスムーズにするためにも、ぜひ意識してみてください。
実際にコミュニケーション講座を受けてみる
対人スキルに悩んでいるなら、WorX（ワークス）で相談してみるのも一つの方法です。
WorXでは…
- カウンセリングを通じて「やりたいこと」「できること」「求められること」を整理
- 適性テストの結果も踏まえながら
- あなたに合ったキャリアプランを提案
転職だけでなく、対人スキルや論理的思考力の向上もサポートしてくれるので、「コミュニケーションに自信をつけたい」「自分に合った成長方法を知りたい」と感じている方におすすめです。
対人スキルがない人の特徴は？まとめ
対人スキルは、仕事やプライベートで円滑な人間関係を築くうえで欠かせません。
とはいえ、誰もが最初から得意なわけではなく、意識して鍛えることで少しずつ向上していきます。
本記事では、対人スキルが低い人の特徴や原因、改善方法を紹介しました。
まずは自分に当てはまるポイントを知り、「聞き上手になる」「ポジティブな言葉を使う」など、できることから始めてみましょう。
ミナト継続することで自信がつき、コミュニケーションが自然とスムーズになります！
対人スキルは一生の財産。
今日から少しずつ実践して、より良い人間関係を築いていきましょう。
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